代金返却方針

戻り値

ご購入商品に 100% ご満足いただけない場合は、ご注文商品を返品して全額返金を受けるか、他の商品と交換することができます。ご購入日から 120 日間は、ご購入商品を返品または交換することができます。返品または交換される商品は、お受け取りになったときの状態のまま、元の箱や梱包のままでなければなりません。

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払い戻し（該当する場合）

ご購入商品に 100% ご満足いただけない場合は、ご注文商品を返品して全額返金を受けるか、他の商品と交換することができます。ご購入日から 120 日間は、ご購入商品を返品または交換することができます。返品または交換される商品は、お受け取りになったときの状態のまま、元の箱や梱包のままでなければなりません。

返品が受領され検査されたら、返品を受領したことをお知らせするメールをお送りします。また、返金の承認または拒否についてもお知らせします。

承認されると、払い戻しが処理され、3 ～ 5 営業日以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。

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払い戻しの遅延または未払い（該当する場合）

払い戻しが処理されると、払い戻し取引のスクリーンショットを添えて必ずメールでお知らせします。

まだ払い戻しを受け取っていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。

その後、クレジットカード会社に連絡してください。払い戻しが正式に反映されるまでには時間がかかる場合があります。

次に銀行に連絡してください。払い戻しが反映されるまでには、ある程度の処理時間がかかることがよくあります。

これらすべてを実行してもまだ払い戻しを受け取っていない場合は、by-jasmine@hotmail.com まで再度ご連絡ください。

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セール品（該当する場合）

セール品はすべて返品または返金可能です。

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交換（該当する場合）

ご購入商品に 100% ご満足いただけない場合は、ご注文商品を返品して全額返金を受けるか、他の商品と交換することができます。ご購入日から 120 日間は、ご購入商品を返品または交換することができます。返品または交換される商品は、お受け取りになったときの状態のまま、元の箱や梱包のままでなければなりません。同じ商品と交換する必要がある場合は、 by-jasmine@hotmail.comまでメールをお送りください。

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配送

製品を返品するには、注文番号を記載した返送先住所の問い合わせメールを by-jasmine@hotmail.com までお送りください。

商品を返品する際の送料はお客様のご負担となります。送料は返金されません。返金を受ける場合、返送料は返金額から差し引かれます。

お住まいの地域によっては、交換品が届くまでにかかる時間が異なる場合があります。